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2020.06.10

布製マスク3枚入りの色落ちに関するお詫びとお知らせ


お客様各位
 

平素は、格別のご愛顧を賜り厚く御礼申し上げます。
2020年5月27日~2020年6月2日まで3COINS,3COINS+plus,3COINS OOOPS!,3COINS station,colle,ASOKO+3COINS全店で販売しておりました「布製マスク3枚入り」において、染色の不具合から摩擦や洗濯によって、色落ちや、色移りする可能性があることが判明しました。
 
尚、人体への影響はございませんのでご安心ください。
 
つきましては、当該商品をお買い上げ頂きましたお客様には多大なご迷惑をおかけ致しますが、ご返金にて対応させて頂きます。

お手数をおかけ致しますが、下記お問い合わせ窓口のいずれかまでお申し出頂きますよう重ねてお願い申し上げます。
 
お客様には多大なるご迷惑とご心配をお掛け致しますことを心よりお詫び申し上げます。
今後は再発防止に向けて、品質管理体制の一層の強化に努めて参る所存でございます。
何卒、ご理解ご容赦賜りますようお願い申し上げます。
 
■対象商品
 
商品名:布製マスク3枚入り
品番:2003/MASK3P
カラー:BK(ブラック)
価格:300円(税込330円)
販売期間:2020年5月27日~2020年6月2日
 
【商品画像】

 
【品番・カラー記載箇所】
裏面バーコードシール(①品番 ②カラー)

 
 
<本件に対するお問い合わせ窓口>
 
■3COINS,3COINS+plus,3COINS OOOPS!,3COINS station,colle,ASOKO+3COINS各店舗
http://www.3coins.jp/shoplist/
 
■お客様相談窓口
〒541-0045 大阪府大阪市中央区道修町3-6-1 京阪神御堂筋ビル10F
土曜、日曜、祝祭日、年末年始を除く 10:00~18:30
電話番号 06-6227-0308 担当:内山
 
〒150-0001 東京都渋谷区神宮前6-12-22 秋田ビル4F
土曜、日曜、祝祭日、年末年始を除く 10:00~18:30
電話番号 03-5468-8295 担当:金谷
 
■インターネットにてのお問い合わせは、弊社お問い合わせフォームをご利用下さい。
https://secure.future-s.com/~palgr/brands/contact/index.php
※上記お問い合わせフォームの【ブランド名】プルダウンにて『3COINS』を選択の上、
【内容】の欄に『布製マスク3枚入りの件』と記入の上、ご希望の対応についてお申し出ください。

 
尚、お客様から頂戴しました個人情報につきましては、本対応でのみ使用いたします。